O Procon de Maringá firmou um convênio com o Centro Universitário Cidade Verde (UniCv) para reforçar a equipe responsável pela análise de processos administrativos. A parceria vai permitir que 200 acadêmicos de Direito atuem como apoio técnico no órgão de defesa do consumidor.
De janeiro a julho deste ano, o Procon registrou 17.127 atendimentos. Em cerca de 10 mil casos, os consumidores apresentaram uma queixa formal e, em 30% dessas situações, as reclamações resultaram na abertura de processos administrativos. Cada processo pode levar, em média, dois anos para ser concluído.
LEIA TAMBÉM: Ratinho Junior autoriza convênio para duplicação em concreto do Contorno Sul de Maringá nesta quarta; veja como vai ficar
Segundo a coordenadora do Procon, Audilene Rocha, o órgão conta hoje com apenas cinco servidores efetivos e dez estagiários para analisar processos, realizar audiências e elaborar pareceres. “Com a chegada dos alunos, eles vão acompanhar os servidores e contribuir na análise, o que deve agilizar consideravelmente os trabalhos”, explicou.
Para os estudantes, a atuação no Procon trará uma vivência prática fundamental para a formação profissional. O reitor do UniCv, José Carlos Barbieri, destacou que os alunos que irão reforçar o órgão já estão em fase final do curso e têm experiência em estágios e no Núcleo de Prática Jurídica da instituição.
O prefeito Silvio Barros afirmou que o convênio representa um avanço na garantia dos direitos dos consumidores. “Muita gente deixa de pleitear o que é seu por achar que não compensa ou que vai demorar demais. Com esse reforço, o atendimento será mais ágil e isso aumenta a confiança do cidadão de que seus direitos serão respeitados”, disse.
